三言财经4月13日消息，据央视网消息，近日，有媒体接到消费者投诉，称亲人的手机一直被收取名为“亲情省”的漫游套餐费，而手机漫游费早在2017年就已经取消了。对于已经被取消的业务为何一直收费？中国移动客服回应称用户不主动取消会一直默认收费。

记者在互联网投诉平台检索发现，三大运营商不明扣费、隐藏收费的现象如今仍然时有发生。然而，由于不易被发现、涉及金额小等因素，上述现象一直未被引起足够的重视。