三言财经7月5日消息，近期有多位车主反映，特斯拉Model X和Model 3等多款车型突然联不上App。特斯拉方面对此回应称，车主遇到这个情况是因为没有实名认证。

特斯拉方面表示，此前的通知中已经告知车主，自2021年4月1日起，对于未完成实名认证的客户，移动网络运营商将依法对车载SIM卡的互联网访问功能做限制处理。

特斯拉方面提供的实名认证的流程如下：

1、微信搜索公众号[联通智网实名登记]

2、点击实名认证-选择品牌-输入17位完整车架号

3、输入个人/企业信息-上传照片-确认信息

4、视频验证-按照屏幕提示打开手机视频录像功能，匀速朗读屏幕上出现的数字