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三言财经2月23日消息，今日，有网友爆料称海底捞在其系统内私下给顾客贴标签。标签内容主要包含顾客体貌特征以及个性需求等。
根据网友爆料内容显示，有的标签还包括“喜欢在App上投诉”等。对此，海底捞客服回应称是内部制度，不便透露，并且标签也不支持个人修改。
截至目前，海底捞官方尚未回应此事。
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