支付宝上线「商家交易投诉服务系统」：限定商家72小时内处理用户投诉

2022-05-11 18:12:04

三言财经 5月11日消息，据“支付宝开放平台”公众号消息，支付宝上线「商家交易投诉服务系统」，商家可以登陆支付宝商家中心，在运营中心的“违规与投诉”界面，查看并一站式处理用户交易投诉、服务咨询等问题。

系统限定商家72小时内处理用户投诉，当剩余处理时间不足12小时，自动向商家发送超时提醒，提升纠纷解决效率。

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