对此，转转平台5月27日发公告称，由于微信 / 支付宝公司需要对收款人收取千分之六的服务费，即支付通道费。从5月30日起，平台“自由市场”的C2C交易中，交易成功给卖家打款时上述支付通道费将由平台代为扣除并支付给微信或支付宝；费用额度上，公告显示需交支付通道费的用户是30元封顶，如果出现超额情况平台也会对超额部分提供补贴。

转转方面表示，支付通道费实为支付公司收取的支付手续费；转转平台“自由市场”的C2C交易仍将长期对卖家免收服务费。