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三言科技10月11日消息，针对江西南昌一丰田4S店员工辱骂顾客一事，涉事丰田4S店发布道歉声明称，公司总经理李凯已当面向客户表达歉意，并取得了客户谅解。
声明称，因内部管理疏忽，导致此事件发生，背离了“客户第一”的经营初衷。对此，公司内部深刻反省，并对涉事员工及管理人员进行了处理。
丰田还承诺今后加强员工管理，认真热情服务客户。
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