10月23日，有网友表示在同程旅行APP购买机票，机票信息却显示为“里程票”（即非现金票，无法累计航段和积分）。

同程出行APP官方账号回应称，“我们已对您遇到的问题进行了调查，经核实，该问题为供应商在平台不知情的情况下进行了违规出票。”

同程出行APP还表示，在接到用户反馈时，客服给出了不合理的解决方案。对于此次涉事供应商，平台将根据规则进行处罚，且不排除与其终止合作的可能。如核实确实涉及供应商违规出票，平台将按照相关法律规定给予用户先行赔付。同时将加强对于相关供应商的出票核查，减少类似问题的产生。（正在新闻）