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6月3日,针对“使用医院枕头”一事,杭州西溪紫金港亚朵酒店发文致歉,确认问题出在自采的洗涤供应商,工作出现严重失误。
目前,酒店已中止与该供应商的合作,并对所有房间布草进行了全面排查,未发现类似情况。同时,酒店向受影响的客人提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证,并取得谅解。酒店承认查房环节存在疏漏,将强化布草验收标准,严格执行检查要求,确保客人安全和健康。
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