7月16日，近期有消费者质疑山姆会员店上架的溜溜梅产品是否为“特供”，并对其质量标准是否与其他渠道一致提出疑问。此前，溜溜梅官方客服曾表示，山姆超市上架的溜溜梅西梅是山姆专属定制产品，采用智利进口原料，为渠道独家商品，且无任何添加，配料表仅含西梅。

然而，据观察者网报道，在致电溜溜梅官方客服进一步核实后，客服回应称，此前表述有误，溜溜梅在各个渠道销售的产品均符合统一的食品安全标准，不存在双标问题。客服还强调，溜溜梅将继续优化产品和服务以回应消费者的信任，并将进一步发声回应社会舆情。