3月15日晚，央视“3·15”晚会曝光租赁电动自行车，其中包括哈啰租电动车。对此，哈啰租电动车平台发布《致歉声明》。声明称，哈啰电动车租赁业务采取平台模式，为用户、商户提供信息撮合服务。哈啰租电动车平台未直接经营过线下门店，平台门店的车辆均为入驻商家自行采购、运营。

声明表示，哈啰持续通过商家端提醒，门店抽查等方式，要求各商户确保在租车辆符合国家现行法律法规及相关标准要求，不对车辆进行违规改装，并定期要求商户对名下在营车辆进行自查、整改。央视“3·15”晚会的报道内容，说明其在审核机制或管理上存在疏漏。他们将以此次事件为戒，深刻反思，坚决整改，以实际行动回应用户的信任。