三言财经8月28日消息，近日，有用户在新浪黑猫投诉平台反映，他在2019年6月18日在一家有中国移动标识的商铺购买了一部华为手机。8月19日，该用户在淘宝店铺购买充电器配饰后，发现配饰和充电器不匹配，在跟淘宝店铺核对中被告知其充电器非原装。

该用户将手机和配件拿到华为线下店进行检测，销售人员告知其充电器确实非原厂产品，而且在查验该手机串码后告知，该机器在2018年7月19日已经被注册使用，用户在中国移动购买的是一款二手手机。

最后一位自称为经理的人员和用户最终商定赔偿 用户1800元。

针对此事，中国移动10086回复称：很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话。

该用户表示，在中国移动10086打过一次电话和其核实情况之后，后续也没有再收到相关的处理情况反馈。