三言财经9月7日消息,据中新经纬报道,嘀嗒出行平台中预约出租车存在车牌与平台显示不一致情况。据调查,嘀嗒出行平台安装”外挂“抢预约单、加钱买卖预约单情况。
通过抢单“外挂”,卖家将乘客出行订单以10元、20元,甚至100元、400元不等的价格卖给司机。这些卖家多数并非正规出租车司机,这种抢单“外挂”可以做到秒抢单,还能跨区域抢单。因此导致乘客呼叫出租车却发现车牌和平台不一致。
对此,嘀嗒出行客服回应称若遇见车辆信息与实际情况不符,车主可以拒绝上车,取消订单并将情况反馈和投诉,平台经核实后会给予司机警告,情况严重会被拉黑。