三言财经9月24日消息，在阿里巴巴投资大会上，盒马总裁侯毅表示，盒马经过三年半的努力，年度买家已近2000万，同时消费者高度认可盒马，年度留存率达60%以上，并且盒马的主要消费群在盒马的年度消费都在3000人民币以上。目前，盒马已经进入了中国22个城市，中国前十个城市已经完全进入。尤其在上海，到年底可以基本覆盖外环线以内的上海主城区，满足上海所有消费者的需求。

此外，他还表示，“今年年初开始，我们回归零售的本质，要对盒马进行精细化的运营，使运营成本大幅下降”，分层运营对实体零售来讲十分重要。