三言财经9月24日消息，9月21日，有网友在微博发文爆料称自己通过航旅纵横APP上选座后收到陌生人骚扰信息。该用户通过航旅纵横APP可查看航班上其他乘客名字和头像等信息。

9月22日，航旅纵横回应此事称该社交功能是默认关闭状态，在未开通虚拟身份前，他人无法查看用户信息。

据新京报报道，9月23日，在航旅纵横实际测试中发现，航旅纵横“默认关闭”的并非接收私信功能，而是“开启虚拟身份”功能。即当用户点击自己头像时，航旅纵横会弹出“建立虚拟飞行形象，与他人互动”选项，而选择建立后，用户不仅可以修改自己的头像，选择昵称与职业，与他人私信的设置也会随之默认打开。

今日，航旅纵横在官微发声明再次回应泄露用户隐私相关问题时表示，出行互动功能通过用户自行设置虚拟身份信息确保用户隐私数据绝对安全，通过建立完备的虚拟身份信息修改注销功能保证用户意愿得到充分尊重，用户间仅可以查看到虚拟信息，不存在个人隐私泄露问题。

航旅纵横强调，该功能是默认关闭，用户使用该功能时会有弹窗提示，只有用户同意建立虚拟身份才会开启。即使用户不建立虚拟身份也不影响其他功能使用。此外，虚拟身份与真实身份完全隔离，其包含所有内容都需要用户逐项手动添加或者选择。