三言财经1月6日消息，今日，特斯拉客户支持发文回应“特斯拉冲进商场厕所失控”一事。特斯拉表示，经过对数据和现场的分析，车辆在行驶中驾驶员突然大幅度转向同时踩下了制动踏板，由于事发路面存在积水，车辆急转弯时车速过快且路面湿滑最终造成了事故。驾驶员踩下制动踏板后车速降低且ABS功能正常启动工作。车辆行驶过程直至事故发生期间未见任何异常。目前特斯拉正在配合驾驶员对车辆进行维修。

据此前报道，1月4日，一辆特斯拉失控冲进山东临沂泰盛广场厕所，将洗手台撞坏。驾驶员表示失控原因系刹车踩不动。