三言科技 5月13日消息，近日，一名上海网友在滴滴小程序中发现有一条未支付信息，竟然是2017年的一张1414元的出租车出行单子，而整个行程只有2公里左右7分钟，而滴滴客服的回复是“正常，支付就行”。

对此，12日晚滴滴出行官方作出回应。滴滴首先对平台客服未能及时处理好相关问题向用户道歉，并指出经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致，金额应为14元。客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。