8月18日，饿了么董事长兼CEO范禹宣布，全体骑手正式升级为“城市骑士”。此次升级包括福利保障、关怀激励和成长发展等方面。饿了么持续投入，优化骑士的“衣食住行用”服务，如提供骑士餐、建设骑士驿站、推出“一站式服务”骑士公寓等。公司依照相关部门指导落实骑士社保缴纳，提升骑士福利和收入。

新计划中，饿了么将为全国有意愿的骑士提供更多养老和医疗保障方案选择，并投入更多支持。在职业保障方面，饿了么将在更多省份覆盖新职伤保障，全量足额为骑士缴纳费用，提升安全感、获得感和归属感。

此外，饿了么为城市骑士全面焕新骑士制服。新制服更专业、舒适、时尚与安全，旨在提升骑士职业荣誉感。公司希望通过升级激励体系、福利保障和换装制服，使城市骑士成为一份专业、有保障、有发展、有尊严的职业。