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苏州联通私换用户彩铃被指侵权
Feng 2019-09-02 08:01

三言财经 9月2日消息,据中国青年报报道,近日,江苏苏州市民朱先生发现,自己的手机来电彩铃竟被换成了联通5G广告。


8月9日,朱先生通过电话询问中国联通客服时,客服对此解释称,号码开通了“炫铃”服务,但由于他没有主动更改过铃声内容,所以依然是默认选项。而联通将默认铃声更改为广告。


对此,朱先生提出质疑,即使铃声是默认选项,更改其内容也应告知用户。如果不告知,那就是单方面违约。


苏州大学王健法学院教授赵毅表示,联通单方面更换用户铃声的行为涉嫌违反多个法律法规。从合同法的角度看,用户并没有明确同意该项条款,而且该项条款并没有在合同中明示。即使明示了,也可能是运营商滥用优势地位形成的格式条款,也涉嫌违约。同时,作为服务合同的提供者,联通运营商利用优势地位,擅自将用户彩铃换成5G广告,也构成违约行为。

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