三言财经 10月20日消息，昨日，有网友发文称，自己爱人驾驶的特斯拉Model3突发故障，在北京崇文门附近撞进公交站台。

据行车记录仪显示，汽车行驶至崇文门路口，突然向右偏出车道，网友称，“方向盘很重转不动”，车子冲上公交站台，护栏被撞飞，一位交通指导员被撞骨折，车辆受损严重。

当事人发文称，昨天晚上接到特斯拉服务中心的反馈电话，详谈了五十多分钟。目前特斯拉后台能看到的数据：

1、当时没有启用AP辅助驾驶；

2、方向盘的信号正常（但是没有说明为什么转不动方向盘）；

3、探测到了护栏为障碍物，有人工主动刹车信号。不过紧急制动没有介入（可能由于判定护栏为软性物体）。

当事人希望厂家方面能进一步查明情况，目前厂家没办法说明为什么方向盘会打不动的情况。同时，没有解释出，紧急制动为什么没有启动。

特斯拉客服称确实有收到车主类似反馈，具体原因正在检测。