三言财经4月26日消息，近日，有消费者在新浪黑猫投诉平台投诉尚德机构涉嫌欺骗消费者，无法退款。

该用户称自己于2018年5月在尚德机构报名专本连读，共计消费9660元。当时销售人员承诺两年即可拿证，但实际上该用户考过两次，相当难考。再加上平时上班带孩子没有上课，因此于2020年申请退费。

但尚德机构方面拒绝退费，但可转专业。2021年再次申请退费时，对方表示需要扣除20%注册费，以及每天6元课程费和服务费等。算下来仅可以退1900元左右，但用户表示无法接受。

除此之外，黑猫平台中还有很多消费者投诉尚德机构存在虚假宣传、退费难以及诱导消费等问题。

尚德机构也被列入集体投诉范围之内，大量消费者称在报名前销售人员明确表示后期如果不打算继续上课可以退费，但实际上却根本无法退款；

还有课程销售人员宣传每天只需要半小时学习即可，但实际情况为每次课程时长近3小时；

此外，还有尚德机构老师通过登录学院账号，让学员提供验证码等方式替学员签署电子版协议。有用户称自己交费前都没见过合同，交费后合同才出现在订单中。