携程“调价助手”被指后台强制改价,商家面临“不敢退、不能退、不好退”困境
6月20日,据新华财经报道,近日携程的“调价助手”功能引发商家不满。该功能可自动修改酒店房间价格,以保持携程在价格上的优势,但未经商家同意,导致商家利润受损。商家反映,调价助手被强制绑定且难以退出,即使退出也会被平台自动重新开启。携程作为国内最大的在线旅游服务商,市场份额超50%,商家对其流量依赖度高,因此只能无奈接受。法律专家指出,携程此举可能涉嫌滥用市场支配地位。
6月20日,据新华财经报道,近日携程的“调价助手”功能引发商家不满。该功能可自动修改酒店房间价格,以保持携程在价格上的优势,但未经商家同意,导致商家利润受损。商家反映,调价助手被强制绑定且难以退出,即使退出也会被平台自动重新开启。携程作为国内最大的在线旅游服务商,市场份额超50%,商家对其流量依赖度高,因此只能无奈接受。法律专家指出,携程此举可能涉嫌滥用市场支配地位。